Hoe kies je een goede webdesigner?

Dit zijn de vijf dingen die ik zelf zou controleren.

Je hebt een website nodig. Misschien je eerste, misschien al je derde. Maar hoe weet je nu of de webdesigner die je gevonden hebt ook echt goed is? Het internet staat er vol mee: webdesigners die allemaal beweren de beste te zijn, mooie voorbeelden op hun site, glimmende referenties. Maar achter die glimmende buitenkant kan van alles schuilgaan.

Ik ben Monique en ik maak al jaren websites voor ondernemers. Ik weet wat werkt en wat niet en ik hoor van klanten wat ze eerder meemaakten met andere webdesigners. Soms zijn die verhalen niet geweldig. Een website die niet gevonden wordt. Een ontwerp dat na een jaar al hopeloos verouderd oogt. Een designer die na de oplevering niet meer reageert.

Daarom deel ik hier gewoon wat ik zelf zou doen als ik een webdesigner moest kiezen. Niet als reclamepraatje voor mezelf, maar als eerlijke gids van iemand die al heel lang in dit vak zit.

1. Bekijk het portfolio met kritische ogen

Portfolio’s zijn altijd zorgvuldig uitgekozen. Elke webdesigner laat zijn beste werk zien. Toch kun je er veel uit halen als je weet waar je op let.

Klik de websites in het portfolio door. Werken ze goed op je telefoon? Laden ze snel? Of heb je het gevoel dat je op een schilderij kijkt dat weliswaar mooi is, maar waarbij de deur niet opengaat? Een website die er prachtig uitziet maar technisch niet deugt, is voor jou als ondernemer waardeloos.

Let ook op of de websites bij de klant passen. Een webdesigner die zowel een bakkerij als een advocatenkantoor bouwt met hetzelfde sjabloon past zich niet echt aan op de klant. Dat zegt iets.

Vraag bovendien gerust: ‘Mag ik even bellen met een van je klanten?’ Een goede webdesigner zegt ja. Een die dat liever niet heeft, vertelt je daarmee al iets.

Let op de details

Staan er typfouten op de websites in het portfolio? Zijn afbeeldingen wazig of scheef uitgelijnd? Details zeggen veel over hoe iemand werkt. Een webdesigner die zorgvuldig is in zijn eigen presentatie, is dat ook in jouw website.

Kijk ook of de websites die in het portfolio staan nog echt bestaan en actueel zijn. Een portfolio vol verouderde of verdwenen sites is geen goed teken.

2. Vraag door over zoekmachineoptimalisatie

Je wilt gevonden worden via Google. Dat is geen luxe, dat is de reden waarvoor je de website maakt. Toch is zoekmachineoptimalisatie voor veel webdesigners een bijzaak.

Vraag direct: ‘Hoe ga jij mijn website vindbaar maken?’ Als het antwoord vaag blijft, is dat een teken. Een webdesigner die zoekmachineoptimalisatie serieus neemt, weet welke zoekwoorden voor jouw bedrijf belangrijk zijn, hoe de technische opbouw van de website daarvoor klaar moet zijn en waarom de laadsnelheid van belang is.

Een website die prachtig is maar op pagina zeven van Google staat, brengt je geen nieuwe klanten. En dat is uiteindelijk toch waarvoor je betaalt.

Bij mijn klanten zorg ik altijd dat de basis goed staat: de juiste zoekwoorden op de juiste plek, een snelle laadtijd en een goede weergave op telefoon en tablet. Geen zweverige beloften over ‘hoog scoren’, maar concrete stappen die echt iets opleveren voor een bedrijf als het jouwe.

Vraag ook naar de technische kant

Een goede website laadt snel, werkt op alle apparaten en heeft een geldig beveiligingscertificaat. Dat laatste zie je aan het slotje in de adresbalk van je browser. Vraag de webdesigner expliciet of al deze zaken standaard worden geregeld. Als je met een ‘dat hangt ervan af’ of een heleboel extra kosten te maken krijgt, weet je genoeg.

3. Controleer of jij baas blijft over je eigen website

Dit is een punt waar dingen zo fout kunnen gaan. Ik zie het regelmatig: een ondernemer heeft een mooie website laten maken, maar die website staat op de server van de webdesigner. Het domein staat op naam van de webdesigner. De statistieken zijn gekoppeld aan het account van de webdesigner.

En dan stopt de samenwerking. Of de webdesigner verhoogt zijn tarieven flink. En jij staat met lege handen.

Stel bij elk gesprek met een potentiële webdesigner deze vragen: Staat de website op mijn eigen hostingaccount? Staat het domein op mijn naam? Worden de statistieken aan mijn eigen account gekoppeld? Het antwoord op alle drie moet ja zijn. Geen maar, geen ‘dat regelen we later wel’.

Vraag ook naar het beheersysteem

Een goede webdesigner levert je een website op die jij zelf kunt beheren. Teksten aanpassen, een nieuwe foto uploaden, een blog plaatsen: dat moet jij kunnen doen zonder de webdesigner te hoeven bellen. WordPress is daarvoor het meest gebruikte systeem, en niet zonder reden. Het is betrouwbaar, flexibel en je vindt er altijd iemand voor als je ooit van webdesigner wisselt.

Vraag ook of je een training krijgt na de oplevering. Een half uur uitleg over hoe je je eigen website beheert is het minimum. Als dat er niet bij zit, vraag er dan naar.

4. Vergelijk prijzen op een eerlijke manier

Een website laten maken is een investering. Dat is logisch. Maar wat is een eerlijke prijs?

Een professionele website voor een ZZP’er of klein bedrijf kost bij mij €1.990. Daarvoor krijg je een multipagewebsite die goed werkt, goed gevonden kan worden en er strak uitziet op alle apparaten. Goedkoper kan, maar dan moet je goed kijken wat er niet in zit.

Pas op voor webdesigners die heel laag beginnen maar daarna voor elke aanpassing een apart factuurtje sturen. Of die je vastzetten aan een maandelijks abonnement dat hoger is dan je verwachtte. Vraag altijd: wat kost het als ik iets wil aanpassen na oplevering? En: zijn er maandelijkse kosten bovenop de eenmalige prijs?

Een eerlijke webdesigner is transparant over alle kosten, ook de kosten die na de oplevering komen. Die heeft niets te verbergen.

Vergelijk altijd minimaal drie offertes, maar niet alleen op prijs. Een goedkope offerte zonder zoekmachineoptimalisatie, zonder onderhoud en zonder uitleg over hoe je de website zelf kunt beheren is op de lange termijn duurder dan een eerlijke offerte die dat wel bevat.

5. Vertrouw op je gevoel bij het eerste contact

Dit klinkt misschien vaag, maar het is echt belangrijk. Jij gaat een samenwerking aan met iemand die jouw bedrijf moet begrijpen. Die jouw klanten moet begrijpen. Die moet aanvoelen wat jij wilt uitstralen.

Reageert de webdesigner snel op je eerste bericht? Stelt hij of zij vragen over jouw doelen, jouw klanten en jouw bedrijf? Of krijg je meteen een standaardofferte opgestuurd zonder dat er ook maar één vraag is gesteld?

Een webdesigner die begint met vragen stellen, begrijpt dat een website maatwerk is. Geen sjabloon dat hij of zij voor de zoveelste keer copy / paste, maar een website die voor jouw bedrijf werkt.

Ik stel mijn klanten altijd veel vragen voor ik ook maar begin aan het ontwerp. Wat is het doel van jouw website? Wat vind je mooi? Wat zeker niet? Wie is je ideale klant? Waar erger je je aan bij de websites van anderen? Die antwoorden vormen de basis van een website die echt bij jou past, bij jouw klanten en bij wat jij wilt bereiken.

Conclusie: een goede webdesigner kiezen vraagt meer dan één blik op mooie plaatjes

Een goede webdesigner kiezen gaat verder dan kijken naar een portfolio. Het gaat om vertrouwen, transparantie en een samenwerking die ook na de oplevering goed voelt. Controleer het portfolio kritisch, vraag door over zoekmachineoptimalisatie en eigendomsrechten, vergelijk offertes eerlijk op inhoud en let op hoe het eerste contact aanvoelt.

Neem de tijd voor die keuze. Een website is voor de meeste ondernemers een investering voor meerdere jaren, geen snelle aankoop. Kies iemand bij wie je je goed voelt en die jouw bedrijf echt begrijpt. Iemand die transparant is over kosten, die jou baas laat blijven over je eigen website en die ook na de oplevering bereikbaar is als je een vraag hebt.

Met meer dan 30 jaar ervaring en veel tevreden klanten weet ik: de basis is altijd hetzelfde. Een goede website begint met een goede samenwerking.

Op zoek naar een webdesigner die dit alles biedt?

Wil je een professionele website die goed gevonden wordt en bij jouw bedrijf past? Bekijk mijn webdesign pagina of neem gerust direct contact met mij op (0031 6 4821 6537). Ik denk graag met je mee en beantwoord al je vragen, ook als je nog twijfelt.

Demoet grafische vormgeving helpt ondernemers en particulieren met webdesign, grafisch ontwerp en interieurontwerp. Met meer dan 30 jaar ervaring en veel tevreden klanten een vertrouwd adres.

Meer blogs

Blog delen?